Politique de confidentialité

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

La protection des données personnelles des clients est au quotidien une priorité absolue Pour Kractere, Lorsque vous passez une commande ou souscrivez à notre plan d’adhésion sur notre site Web www.kractere.tn, vous pouvez faire confiance à vos coordonnées.

Et vous avez raison! La confidentialité des données est très importante pour Kractere et nous espérons adopter une attitude ouverte et transparente lors du traitement de vos données personnelles.

Par conséquent, nous tenons à vous assurer que les informations partagées avec nous dans ce cas sont strictement confidentielles. Notre site Internet www.kracter.tn est publié dans le cadre d’un accord protégé par des certificats électroniques conformément aux dispositions de la loi n ° 200-83 du 9 août 2000 relative aux transactions, au commerce électronique et à la protection des données personnelles.

Qui sommes-nous ?

Propriétaire du site « www.kractere.tn » et vendeur des produits : Société Rayen de Commerce « SORACOM » nom commerciale « KRACTERE », Société SARL Anonyme au capital social de 15 000 DT, inscrite au registre de commerce de Tunisie sous le numéro 1311858H, code TVA 1311858 HBE 000 « SORACOM ».

• Siège social : SORACOM, 4-5 Nasria Immeuble Nafoura Sfax – Tunisie 3027.
• Téléphone : 74 656 707.
• E-mail : contact@kractere.tn.
• Hébergement : Le site est hébergé par OVH.

SECURITE : Le site marchand www.kractere.tn est publié sous un protocole sécurisé par Certificat Electronique conformément aux dispositions de la loi n° 200-83 du 9 Août 2000 relative aux échanges, au commerce électronique et à la protection des données personnelles.

Utilisation des données personnelles collectées

Nous effectuons les traitements suivants:

• Gérez vos comptes clients, vos paniers d’achats et vos commandes.
• Gérer la livraison et le suivi des commandes.
• Personnalisez votre expérience et répondez à vos besoins individuels.
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé.
• Améliorez notre site Web Améliorez le service client et vos besoins d’assistance.
• Vous contacter par e-mail.
• Recueillez votre avis Gérer des concours, des promotions ou des sondages Partage d’informations avec des partenaires commerciaux

Commentaires

Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

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Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

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Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Informations de contact

• Siège social : SORACOM, 4-5 Nasria Immeuble Nafoura Sfax – Tunisie 3027.
• Téléphone : 74 656 707.
• E-mail : contact@kractere.tn.

Comment nous protégeons vos données

Protégez vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, abus, divulgation, perte et destruction.

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A QUI VOS DONNEES SONT-ELLES COMMUNIQUEES ?

Vos données sont transmises à des tiers qui peuvent traiter les données pour leur compte ou à des sous-traitants.

Les destinataires des données peuvent être les Marketplaces, des établissements bancaires, les autorités dans le cadre de la lutte contre la fraude et des partenaires commerciaux, agences marketing et publicitaires.

Nous avons également recours à des sous-traitants pour :

• Le paiement sécurisé sur les sites et les applications mobile
• La lutte contre la fraude
• L’expédition de vos commandes
• La gestion des appels téléphoniques, leurs enregistrements éventuels et l’envoi de courriers postaux
• La Personnalisation des contenus des sites et applications mobile
• La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet
• Le recueil des avis clients
• L’hébergement

Chaque transmission de données personnelles est surveillée et des garanties de sécurité adéquates sont fournies.

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